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Serviço 03 · Automação & IA

Os teus leads não têm horário. Agora o teu atendimento também não.

IA treinada com o teu negócio a responder no WhatsApp em segundos, a qualificar e a agendar — e a passar à tua equipa quando é preciso gente a sério. Follow-up automático incluído.

< 30stempo de resposta ao lead, a qualquer hora
24/7sem turnos, sem feriados, sem "já respondo"
100%das conversas registadas no CRM
1 humanosempre a um passo — handoff com contexto

Cena real, hora irreal

São 3h07 da manhã. Chega um lead. E agora?

Vê o que acontece quando o atendimento não depende de estares acordado.

TE A Tua Empresaonline
Boa noite, ainda fazem orçamentos para cozinhas?03:07
Boa noite! 👋 Fazemos sim. Para preparar já o teu orçamento: é uma renovação ou construção nova?03:07
Renovação, uns 12m²03:08
Perfeito. Consigo agendar-te uma visita técnica gratuita esta semana: quinta às 10h ou sexta às 15h?03:08
Sexta às 15h 👍03:09
Marcado ✓ Vais receber a confirmação aqui. Bom descanso!03:09
08:31 · A tua equipa entra — com todo o contexto no CRM
03:07

O lead escreve. Tu dormes.

78% dos clientes fecham com quem responde primeiro. Às 3 da manhã, "primeiro" costuma ser ninguém — a partir de agora, és tu.

03:07

A IA responde em segundos — com o teu tom

Treinada com o teu negócio, os teus serviços e a tua forma de falar. Qualifica, tira dúvidas e agenda — sem parecer um robô de menu.

08:31

A tua equipa entra com tudo à frente

A conversa inteira está no CRM: nome, necessidade, visita marcada. O humano entra para fechar, não para começar do zero.

O que está incluído

Automação com toque humano — não um robô de menus.

IA no WhatsApp Business, 24/7

Responde em segundos ao canal onde os teus clientes já estão. Qualifica com perguntas naturais, agenda visitas e reuniões, e regista tudo — enquanto a concorrência devolve chamadas no dia seguinte.

Handoff humano com contexto

Quando a conversa precisa de gente, a IA passa-a à tua equipa com o histórico completo. O cliente nunca repete a história — e nota-se.

Follow-up que não esquece ninguém

Sequências de WhatsApp e email disparadas por eventos: proposta enviada, visita marcada, silêncio de 3 dias. Cada lead recebe o toque certo no momento certo.

Tudo ligado ao CRM — de origem a fecho

Cada conversa, qualificação e agendamento fica no Branct CRM (ou no teu): pipeline atualizado sozinho, equipa alinhada e zero leads perdidos entre ferramentas.

Não acredites — testa

A nossa linha de WhatsApp é atendida por esta IA.

Manda-nos uma mensagem agora — às 15h ou às 3 da manhã — e vê com os teus olhos a velocidade, o tom e a qualificação. É exatamente isto que instalamos no teu negócio.

Falar com a nossa IA agora

Perguntas frequentes

A IA vai substituir a minha equipa?

Não — vai tirar-lhe o trabalho repetitivo. A IA responde primeiro, qualifica e agenda; a tua equipa entra nas conversas que valem o tempo dela, com todo o contexto à frente. Mais fechos, menos "boa tarde, em que posso ajudar?".

A IA fala como a minha marca ou como um robô?

Treinamo-la com o teu negócio: serviços, preços, zonas de atuação, tom de voz. Antes de ir para o ar, testas as conversas e afinamos juntos. Se ela não souber responder, passa a um humano — nunca inventa.

Que canais estão incluídos?

WhatsApp Business (o canal rei em Portugal e no Brasil), email para sequências de follow-up, e formulários do site ligados ao fluxo. Tudo a desaguar no mesmo CRM.

Em quanto tempo fica a funcionar?

A instalação típica leva 1 a 2 semanas: ligação do WhatsApp Business, treino da IA com o teu conteúdo, desenho dos fluxos de qualificação e teste real contigo antes do arranque.

Funciona com o CRM que já uso?

A experiência mais integrada é com o Branct CRM — IA, pipeline e conversas na mesma casa. Mas também ligamos ao teu CRM atual por API ou webhooks, se preferires manter o que tens.

E o RGPD, com conversas automatizadas?

Levado a sério: consentimento registado, dados alojados na UE e o contacto pode pedir humano ou remoção a qualquer momento. A automação cumpre as mesmas regras que a tua equipa.

Instalação em 1–2 semanas

Quantos leads te escreveram esta noite sem resposta?

Conta-nos como é o teu atendimento hoje. Devolvemos o desenho do fluxo com IA — e o que muda nos teus números — em 48 horas.